Senacka Komisja Sądownicza przeprowadzi przesłuchanie 24 stycznia w celu zbadania braku konkurencji w branży biletowej. Przesłuchanie, które będzie zatytułowane „To bilet: promowanie konkurencji i ochrona konsumentów w rozrywce na żywo”, zostało ogłoszone przez amerykańskich senatorów Amy Klobuchar (D-MN) i Mike'a Lee (R-UT), przewodniczącą i rangą członka Senatu Podkomisja Sądownictwa ds. Polityki Konkurencji, Praw Antymonopolowych i Konsumentów.
Przesłuchanie ma miejsce po doniesieniach o poważnych awariach usług i opóźnieniach na stronie internetowej Ticketmaster w listopadzie, przez co fani nie mogli kupić biletów na koncerty na nową trasę koncertową Taylor Swift. W 2010 roku organizatorzy wydarzeń i operatorzy obiektów Live Nation i Ticketmaster połączyli się, tworząc Live Nation Entertainment, globalną firmę rozrywkową i monopolistę.
Firma spotkała się z zarzutami, że angażuje się w praktyki antykonkurencyjne, niewłaściwą obsługę procesu sprzedaży biletów na popularne wydarzenia oraz urazy i zgony, które miały miejsce podczas ich wydarzeń. Najnowsza kontrowersja pojawiła się, gdy strona internetowa Ticketmaster uległa awarii po tym, jak wielu fanów Taylor Swift rzuciło się, by kupić bilety na trasę koncertową piosenkarza The Eras.
Inną kontrowersją nękającą Live Nation jest incydent z miażdżeniem tłumu, który miał miejsce na festiwalu Astroworld 5 listopada 2021 r. Live Nation, Travis Scott i inne strony zaangażowane w koncert zostały wymienione w ponad 387 procesach sądowych związanych z incydentem, które w styczniu 2022 r. połączono w jedną sprawę.
„Problemy w amerykańskim przemyśle biletowym stały się boleśnie oczywiste, gdy strona internetowa Ticketmaster zawiodła setki tysięcy fanów, którzy chcieli kupić bilety na nową trasę koncertową Taylor Swift, ale te problemy nie są nowe. Zbyt długo konsumenci borykali się z wysokimi opłatami, długim oczekiwaniem i awariami stron internetowych, a dominująca pozycja rynkowa Ticketmaster oznacza, że firma nie ma wystarczającej presji na innowacje i ulepszenia” – powiedział senator Klobuchar w komunikacie prasowym.
